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数字桥个人信息和隐私保护协议

本协议更新时间：2024年2月5日
本协议发布时间：2023年7月16日

本隐私协议（以下简称“本协议”）仅适用于北京新侨物业管理有限公司提供的数字桥APP所有产品和相关服务。在使用数字桥各项服务前，请您务必仔细阅读并理解本协议，并做出您认为适当的选择。 一旦您开始使用数字桥的各项服务，即表示您已充分理解并同意本协议。需要提醒您注意，本隐私协议仅适用于数字桥在合理范围内所收集的信息，不适用于通过我们的服务而接入的第三方（包括任何第三方网站）收集信息的行为以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集信息的行为。
本协议将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies
三、我们如何存储您的信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、您的权利
七、本协议如何更新
八、如何联系我们
数字桥深知个人信息（含个人敏感信息）对您的重要性，将采取合理措施保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，数字桥承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
相关术语及定义
•数字桥：指数字桥APP或对数字桥APP享有所有权或运营权的主体北京新侨物业管理有限公司及其关联公司。
•个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人基本资料（姓名、出生日期）、个人身份信息（身份证、军官证、护照、工作证）、个人生物识别信息（个人基因、指纹）、网络身份标识信息（系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、个人健康生理信息、个人教育工作信息（个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历）、个人财产信息（银行账号、存款信息、交易和消费记录、财产信息、征信信息）、个人通信信息（通信通讯联系方式、通信记录和内容）、联系人信息（通讯录、好友列表、群列表）、个人上网记录（指通过日志存储的用户操作记录）、个人常用设备记录（包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码）、个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）其他信息（婚史、宗教信息、性取向、未公开的违法犯罪记录等）。本定义出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。
•个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括个人财产信息（银行账号、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等）、个人生物识别信息、个人身份信息（如身份证、军官证、护照、工作证）、网络身份标识信息（如系统账号、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、其他信息（个人电话号码、性取向、婚史、行踪轨迹、网页浏览记录、精确定位信息）等。 本定义出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。
•收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
•删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
• 公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
• 转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
•共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
•匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。注：个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
•去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
•关联公司：指相互之间存在关联关系的公司，关联关系是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系，以及可能导致公司利益转移的其他关系。
•设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、MEID、OpenUDID、GUID、ICCID及其他设备相关信息）、应用信息（运行中的进程信息、应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统、硬件序列号及硬件相关信息），若使用基于位置提供的相关服务，我们会收集和处理您的动态位置信息设备网络环境信息（IP地址、WiFi信息、蓝牙信息、设备传感器、基站信息及其他网络相关信息）、运营商信息、广播组件通讯信息。以产品实际采集情况为准。具体包含场景在获取地理位置说明。

第三方SDK名称：高德开放平台定位SDK
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：用户所在当前区域当前属于项目的范围以及巡检执行任务打卡时是否到达指定位置
功能类型：定位及地图展示
涉及个人信息：IP地址、WiFi信息、蓝牙信息、设备传感器、基站信息及其他网络相关信息 
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

第三方SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
第三方名称：中国信息通信研究院
使用目的：我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

•使用第三方SDK：
第三方SDK名称：com.xiaomi.push(小米;小米推送)
第三方名称：北京小米移动软件有限公司
使用目的：实现待办事项提醒、工单处理进度提醒等基本的消息推送服务。
功能类型：消息推送
涉及个人信息：设备标识、应用包名、版本号和运行状态、消息创建、送达和点击时间、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、当前网络类型、WiFi状态等

•使用第三方SDK：
第三方SDK名称：com.igexin.push(个推;个验;个像), com.g.gysdk(个推;个验;个像), com.getui.gs(个推;个验;个像)
第三方名称：每日互动股份有限公司
使用目的：实现待办事项提醒、工单处理进度提醒等基本的消息推送服务。
功能类型：消息推送
涉及个人信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、MAC、Advertising ID、Serial Number、ICCID、IP地址、基站信息、WIFI信息、运营商信息等
隐私权政策链接：https://www.getui.com/privacy

•使用第三方SDK：
第三方SDK名称：com.heytap.msp(OPPO;OPush)
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：实现待办事项提醒、工单处理进度提醒等基本的消息推送服务。
功能类型：消息推送
涉及个人信息：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。
隐私权政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

•权限说明
为了给您提供优质的服务体验和相关功能，我们会请求您授权相关权限。您如果拒绝授权提供将无法使用此功能，但不影响您正常使用APP的其他功能。
1. 获取外部存储的读写权限是为了保存摄像头设备拍摄的工作中的图片、视频等。
2. 获取地理位置权限是为了获取用户所在当前区域当前属于项目的范围以及巡检执行任务打卡时是否到达指定位置。
3. 获取录音权限是为了应用在有摄像头设备时，摄像头对讲功能需要使用录音。
4.获取拨打电话权限是为了部门直接可以通过应用内通讯录相互快速联系。
5. 获取相机权限是为了使用摄像头扫描二维码添加设备、巡检打开等的功能。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
您的个人信息仅在以下情况下才会在合法合理的范围内被收集和使用：
（一）基本业务功能所需的个人信息
数字桥账号注册
使用数字桥，您需要注册并登录数字桥帐号。注册数字桥帐号时，按照数字桥帐号服务要求，为完成创建账户，您需向我们提供手机号和密码。
（二）使用数字桥扩展业务所需的个人信息
您在使用以下的数字桥产品与/或服务时，以产品或服务必备信息需求为限，我们可能会收集您使用的设备信息（包括操作系统、软件版本、语言设置、IP地址、收集软件安装列表，Android_id、MAC、MEID，设备IMEI，SSID，BSSID，运营商，IMSI，设备序列号），浏览信息（包括搜索关键词、访问页面链接和访问时间），发表信息（包括文字、图片、视频），位置信息，交易信息（包括交易记录、购买需要邮寄的物品时提供的地址信息），身份信息（当发布内容需要实名认证时提供的身份证号码、姓名）。
为了向您提供更为方便、快捷、顺畅的服务，在您使用数字桥服务的过程中，数字桥会收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，拒绝提供某服务需要的信息仅会使您无法使用该部分服务，但不影响您使用数字桥的基本功能：报事报修、投诉建议、查看通知公告、问卷调查，都是为已绑定房屋的用户提供的服务，基于此，您需要提供房屋等身份信息。
（三）通过第三方SDK或业务接口进行信息交换的服务
除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。 在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。关于第三方的信息收集、使用和披露，第三方合作伙伴拥有自己的规则，在您直接向第三方提供个人信息的业务场景，数字桥会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意，在使用相关服务中涉及需获取系统权限包含手机信息、电话权限、存储权限、位置权限、相机权限、麦克风权限、相册权限、蓝牙权限、本地网络权限场景， 会使用弹窗的形式明确提醒您使用相应权限的目的并让您确认是否开启相应权限。
1.
用户基础服务提供
为了给您提供数字桥APP短信发送（阿里云）、推送发送（腾讯推送）、图片存储（阿里云）、地理位置信息获取（百度地图、高德地图），我们会通过稳定的第三方服务提供商提供此类服务，该类服务不会与第三方共享任何您的个人身份信息。
2.
应用优化基础服务
为了确保服务的稳定，更好地提供服务，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能通过第三方服务记录相关信息，包括您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、活跃情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将给第三方分析的应用信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
3.
剪切板
当您在数字桥APP中复制和粘贴信息时，我们将申请使用您收集的剪切板功能，我们不会收集剪切板的任何信息。
（四）您充分知晓，根据相关法律法规及国家标准文件规定，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的紧迫目的但又难以得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.法律法规规定的其他情形。
（五）您个人信息使用的规则
1.我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您知悉，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析。
3.请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，或者您向我们提出撤回您的同意外，我们将在您使用我们的产品与/或服务期间持续收集使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。
4.为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，包括您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。为了更好地提供服务，我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选或点击同意/确认的形式事先征求您的同意。

二、 我们如何使用Cookies
（一）为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将
Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤。
（二）我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，为了确保您在使用我们APP时得到最佳体验，我们建议您接受cookies。如果您选择删除cookies，我们某些功能的访问可能会对您进行限制，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、 我们如何存储您的信息
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息：
手机号码：若您需要使用数字桥服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销数字桥账户后，我们将删除相应的信息；
此外，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们将及时应您的请求：
（一）如果我们收集、处理个人信息的行为违反法律法规；
（二）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（三）如果我们收集、处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（四）如果您注销您的数字桥账户；
（五）如果我们不再为您提供产品或服务。
（六）当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
当涉及违反法律法规规定或与您的约定向第三方共享、转让个人信息的，我们将应您的请求立即停止共享、转让的行为，并通知第三方及时删除；当涉及违反法律法规规定或与您的约定公开披露个人信息的，我们将应您的请求立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
当我们对您的个人信息进行删除后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
请您注意，当您仅在您的设备中删除客户端，您并未注销您的数字桥账户，有关您账户的一切信息不会删除。您仍需要注销您的数字桥账户方能达到以上目的。
四、 我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
(二)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。 
(三)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他数字桥用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
(四)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》第42条第二款之规定及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于您的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
(一) 共享
尊重用户个人隐私是数字桥的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会按照法律法规规定，或按政府主管部门得强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.与我们的关联公司共享：您的个人信息在涉及到关联业务时可能会与数字桥的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的和使用范围，将再次征求您的授权同意。
4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束，否则数字桥将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如您在得知该情况下个人信息转让且不同意新主体继续使用或持有您的信息时，在收到您的明确拒绝意见后，数字桥将停止使用及持有您的信息。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后。
2.基于司法机关或行政机关的要求，我们可能会公开披露您的个人信息。
六、 您的权利
按照中国相关得法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权力：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
（二）删除您的个人信息
在以下情况下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理的个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号（12个月保存期除外）；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
（三）更正您的个人信息
当您发现数字桥关于您的个人信息有错误时，您有权更正信息：更改头像、性别、手机号、密码。
（四）撤回您已同意收集个人信息的授权
1.当您发现您已授权收集的个人信息或已授权给第三方的个人信息需撤回时，您可以通过发送邮件到联系邮箱（具体见第八如何联系我们），为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份），然后再处理您的请求。 我们将在核实身份后的十五日完成核查和处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
2.您撤回的授权信息可能会导致您无法继续使用某项功能，如撤销实名认证信息后，您将无法使用需实名认证方能使用的功能。但您撤回同意的操作，不会影响我们此前基于您授权 已开展的个人信息处理。
（五）注销账号
1.您可以随时注销此前注册的账户，可以通过发送邮件到联系邮箱（具体见第八如何联系我们），为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份），然后再处理您的请求。 我们将受理您的注销账户请求后的十五日完成核查和处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
2.注销／删除数字桥账号，账号被注销／删除后将不可恢复，我们将会对您的个人信息进行删除。因法律法规需要留存个人信息的，我们将会依照法律法规进行保留，但是不会将您的个人信息用于我们的业务活动中。
（六）复制、转移您的个人信息
如果您需要复制或转移我们收集存储您的个人信息，您可以通过本协议第十条所列的列出的联系方式与我们联系。我们将尽快审核您提出的问题，并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复或解决。
（七）请您理解，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您上述的请求：
1.与我们履行法律法规规定义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
七、 本协议如何更新
我们的隐私协议可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更。对于重大变更，我们会以弹框或与弹框同等显著的方式通知您。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、 如何联系我们
如果您对本隐私协议或对数字桥运行有任何疑问、意见、投诉、举报或建议，联系个人信息负责人，可以发送邮件到:market@bjxqwy.cn，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向数字桥注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。
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